Управление инициативой сотрудников
Век новых технологий усложняет мир, в котором мы живем и работаем; непрерывные социальные и экономические перемены, возрастание сложности решаемых задач приводят к необходимости адекватного развития средств и методов управления. Недостаточная компетентность руководителей в вопросах управления приводит к тому, что используется самый легкий (и далеко не самый эффективный) способ взаимодействия с миром — по шаблону, по старинке, по раз и навсегда разработанной технологии, по образцу. Однако, как отмечают А. В. Авилов и Е. Б. Моргунов в своей работе «Трудности управления», в силу уникальности каждой организации руководитель предприятия не может совершенствовать свое предприятие, копируя организационную, технологическую и прочие схемы «образцового» предприятия.
С середины XX в. научные исследования в сфере психологии управления привели к ощутимым достижениям, которые, однако, до сих пор до обидного мало используются на практике. Это приводит к недостаточно грамотному распоряжению имеющимися ресурсами предприятия, и менее всего освоенным оказывается человеческий ресурс.
Предлагаю с психологической точки зрения рассмотреть имеющиеся возможности для раскрытия творческого, интеллектуального и волевого потенциала людей, работающих в организации, а также условия его проявления.
В основе искусства управления лежат два основополагающих правила:
1) получение желаемого эффекта при минимуме затрат;
2) получение максимального эффекта при использовании заданных ограниченных ресурсов.
Оба правила реализуются и эффективность принимаемых решений увеличивается, когда руководитель поощряет инициативность сотрудников и побуждает их к высказыванию творческих идей, впечатлений, советов и практических предложений — инициатив. Сотрудники, демонстрирующие инициативу, предвосхищают решения руководителя, не ждут, когда им скажут, что и как они должны делать, высказывают свое видение ситуации и предлагают возможные решения проблем.
- Инициатива — почин, первый шаг в каком-либо деле; предприимчивость.
Условия, способствующие проявлению инициативности
На форуме нашего сайта (www.sovetnik-n.spb.ru) было проведено обсуждение темы «Параметры, способствующие/мешающие проявлению инициативности» в режиме он-лайн. Участники отвечали на 4 основных вопроса. Привожу здесь некоторые цитаты.
Инициативность — это волевое качество, благодаря которому человек действует творчески. Это отвечающая времени и условиям активная и смелая позиция, гибкость действий и поступков человека. Инициативность проявляется осознанно и намеренно, а не под влиянием безотчетного стихийного порыва. Как правило, она связана с напряжением физических и духовных сил того, кто ее проявляет. Возможности же для ее проявления появляются, когда у человека есть внутренний интерес к изменению существующей ситуации к лучшему. Именно руководитель ответственен за создание перечисленных условий внутри организации.
Для этого ему необходимо взять на себя лидерскую роль и квалифицированно, в полной мере выполнять свои управленческие обязанности и функции (табл. 13).
| Целеполагающая функция | Определение целей коллектива и средств их достижения |
| Административно-организационная | Формирование управляющих органов, распределение заданий между подчиненными, согласование их действий и контроль выполнения решений |
| Экспертная | Консультирование работников |
| Дисциплинарно-стимулирующая | Оценка качества работы подчиненных, определение поощрений и наказаний |
| Представительская | Перед внешними организациями |
| Воспитательно-пропагандистская | Создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе, развитие способностей и инициативы подчиненных, подбор и расстановка кадров, участие в обучении резерва на выдвижение |
В рамках выполнения административно-организационной и дисциплинарно-стимулирующей функции для регулирования инициативности сотрудников может быть введена стандартизация алгоритма нововведений.
Можно предоставить сотрудникам свободу действий в рамках конкретной задачи, ограничив при этом и жесткими рамками личной ответственности. Коммуникативный план действий, которого стоит придерживаться, таков:
1) идея, предложенная сотрудником;
2) его обоснование этой идеи, включающее, по возможности, прогноз исхода дела в виде расчетов в письменном виде, — своеобразное ТЭО или бизнес-план;
3) определение целесообразности и возможности осуществления идеи, ее защита;
4) определение сроков реализации проекта;
5) определение личной ответственности идеолога в случае отрицательного результата;
6) определение вознаграждения в случае положительного результата.
В результате использования этой схемы образуется равноправный и равноответственный тандем «сотрудник — фирма», возникает взаимное доверие, уважение, что на пользу всем и приносит прибыль. Происходит внутренняя «инвестиция», когда фирма вкладывает средства в личный проект сотрудника под реальные гарантии, с обоснованной надеждой на получение прибыли.
При этом инициативность активного сотрудника несколько снижается, становится разумной и целесообразной, направляется им самим в нужное русло. Человек перестает распыляться на бесплодные мечты, концентрируется на поставленной им же самим задаче. Такому сотруднику может быть предложено возглавить новое направление или принимать участие в его работе. Результат становится выгодным для обеих сторон.
Управление инициативой через системы оплаты труда
Дешевый труд дорого обходится предприятию: он убивает инициативность. На низкую зарплату приходит, как правило, низкоквалифицированный, неопытный работник, которому нечего терять. Однако и платить высокий оклад сотруднику, некачественно выполняющему свои обязанности, смысла нет.
Чтобы решить сложную задачу адекватного вознаграждения труда, используют системы оплаты труда, складывающиеся из постоянной и переменной частей (табл. 14). Система оплаты труда позволяет и не платить лишних денег тому, кто их не заслуживает, и поощрять тех, кто показывает результаты, полезные для организации.
| Постоянная часть | Переменная часть |
| Базовый оклад | Премии за промежуточные результаты |
| Надбавки и доплаты | Премии за конечные результаты |
Системы оплаты труда должны ориентировать сотрудников на достижение результата, нужного предприятию, учитывая результаты как группы, так и отдельного работника. Правила распределения вознаграждения должны быть известны сотрудникам, а их выполнение поддаваться контролю. Кроме того, они должны гибко реагировать на изменения внешней и внутренней среды предприятия. Являясь для руководителя одним из рычагов управления инициативностью, прозрачная и внятная система оплаты труда создает чувство уверенности и защищенности у сотрудников.
- Инициативность стимулируется самой системой оплаты труда, которая отдает предпочтение тем, кто стремится повысить свой доход, и наделяя наиболее достойных правом на награды и премии.
Премия дает сотруднику возможность реализовать свои амбиции, однако в очень узких пределах. Например, менеджер по продажам, обладающий личной склонностью к руководящей деятельности, имеет возможность управлять лишь собственными продажами, но не прямо влиять на деятельность других сотрудников.
Однако если административно-организационная, дисциплинарно-стимулирующая и представительская функции хорошо освоены руководителями предприятий, то целеполагающей, экспертной и воспитательно-пропагандистской уделяется, как правило, мало внимания. Тем не менее, реализация именно этих функций позволяет руководителю достойно управлять процессом создания условий во внутренней среде организации, трансформировать их под ее нужды, быть не только координатором действий, но и их инициатором: истинным управляющим, лидером.
Трансформационный лидер — инициатор изменений
Термин «трансформационное лидерство» был введен в психологическую науку в 70-е гг. XX в. Б. Бернсом. Американские ученые Б. Басс и Б. Аволио подробно исследовали и раскрыли его смысл, предложив описание трансформационного лидера в рамках четырех «I»: индивидуальный подход, интеллектуальная стимуляция, инспирируемая (вдохновляющая) мотивация и идеализированное влияние (харизма).
Индивидуальный подход (Individualized consideration), или Лидерство путем развития людей
Прежде всего этот стиль лидерства связывается с вниманием лидера к развитию сотрудников и их личным интересам. Лидер знает потребности своих коллег и создает условия для их удовлетворения: обеспечивает сотрудникам возможность выполнять интересную работу и обучаться. Он дает им такие задания, которые развивали бы их мастерство и укрепляли уверенность в себе. Сотрудники в этом случае сами стремятся развивать свои профессиональные навыки и проявлять инициативу.
Огромную роль в отсутствии или малом проявлении инициативы сотрудников играет самоуспокоенность. Борясь с этим недугом, руководитель должен постоянно инициировать вызов, пробуждая в людях новые, более высокие потребности, внушая новую мотивацию. Последняя реализуется путем признания заслуг и нематериального поощрения (например, обучение, карьерные возможности, организация удобного рабочего места, режима труда) или конструктивную критику. Планирование карьеры каждого сотрудника в организации предусматривает выявление возможностей человека (наклонности, потребности в развитии) и проведение мероприятий, обеспечивающих их реализацию (план развития карьеры). Эффективность предприятия в целом возрастает за счет повышения эффективности каждого отдельно взятого работника.
Интеллектуальная стимуляция (Intellectual stimulation), или Лидерство путем стимулирования
Лидер поощряет сотрудников использовать свое воображение, думать самостоятельно, искать новые творческие пути решения привычных задач. При этом руководитель берет на себя обязательство выслушивать любые идеи, даже самые глупые. Одна из его первичных целей состоит в том, чтобы развить в сотрудниках уверенность в себе и стремление к самосовершенствованию. Такой подход побуждает людей пересмотреть собственные представления, они ищут и находят новые способы решения старых проблем. Лидер делает акцент на интеллекте, рациональности, осторожном и наилучшем способе решения поставленных задач.
Здесь стоит упомянуть о необходимом доверии к профессионализму, который можно определить как соотношение экспертных знаний и должностных полномочий во взаимоотношениях специалист/руководитель.
Общепризнанно считать руководителя предприятия компетентным во множестве профессиональных областей деятельности, осуществляемой специалистами возглавляемого им предприятия. Подобная «компетентность» руководителя достигается в ущерб его собственной, вполне специфической профессиональной деятельности. При этом он не в состоянии овладеть полным объемом экспертных знаний, которыми обладает хороший специалист. Это приводит к тому, что работа на всех уровнях выполняется плохо: у реального специалиста экспроприируются полномочия, у руководителя, в свою очередь, не хватает времени на качественное выполнение собственной деятельности.
Совместный и откровенный анализ разногласий в ходе выработки решений способствуют тому, что инициатива, ответственность и исполнение распределяются по взаимному согласию. Взаимодействие между сотрудниками и руководителем определяется принципом доверия творческим силам и способностям друг друга, при этом руководитель поощряет каждую инициативу членов творческой группы.
Инспирируемая (вдохновляющая) мотивация (Inspirational motivation), или Лидерство путем воодушевления людей
Лидер создает ясную картину будущего, которая одновременно оптимистична и достижима, поощряет других поднимать уровень ожиданий, уменьшает сложность путем сведения проблемы к ключевым вопросам, использует простой язык, чтобы донести миссию организации до сотрудников. Сотрудники при таком типе лидерства готовы затрачивать дополнительные усилия в попытке реализовать миссию организации.
Идеализированное влияние (Idealized influence), или Лидерство, основанное на харизме
Лидер стремится стать для своих сотрудников образцом для подражания, находится в постоянном процессе роста и развития. Создает видение будущего и миссию, ставит высокие цели, проявляет настойчивость и решимость в их достижении, жертвует своими корыстными интересами ради пользы других, чем заслуживает уважения и доверия.
Отличие трансформационного лидерства от классического управления заключается в том, что оно определяется в координатах «видения» и «действия», а не «задачи» и «отношений».
«Видение» связано с созданием образа будущей цели. «Действие» связано непосредственно с поведением. По мысли Р. Дилтса, «видение без действия остается только мечтой, а действие без видения — бессмысленной суетой».
Мир вокруг нас стремительно меняется. Сегодня уже не только потребитель диктует свои условия, но и сами бренды управляют поведением людей. С этой точки зрения сами лидеры должны обладать предпринимательским мышлением, характеризующимся инициативностью и способностью создавать новое: бренды, рынки и подходы к управлению.
Резюмируя, отмечу, что для грамотного распоряжения человеческими ресурсами предприятия и получения максимального эффекта при минимуме затрат руководителю необходимо проявить личную инициативу: не оставляя без внимания классических техник руководства, обогатить их искусными методами управления людьми.
Продвигаясь к цели путем создания творческой рабочей среды, делая шаг навстречу индивидуальным способностям и талантам людей, пробуждая в них скрытые личностные резервы, поощряя желание экспериментировать и воспитывая готовность принять на себя ответственность за происходящие события и достигнутый результат, лидер-инициатор становится для сотрудников наилучшим примером и образцом для подражания.
 |
|
© Интернет-проект «Корпоративный менеджмент», 1998–2021
Конспект урока по истории в 11 классе на тему «Экономическая и социальная политика. Неоконсервативный поворот. Политика «третьего пути»
Просмотр содержимого документа
«Конспект урока по истории в 11 классе на тему «Экономическая и социальная политика. Неоконсервативный поворот. Политика «третьего пути»»
Конспект урока истории в 11 классе Дата_______________
Тема: Экономическая и социальная политика. Неоконсервативный поворот. Политика «Третьего пути»
(США, Великобритания, Франция, Италия, Германия
Цель:УУД:называть основные идейно-политические направления в европейских государствах;
Сравнивать содержание трех этапов в экономической политике, умение работать с разными источниками
Тип урока:урок новых знаний
Оборудование: учебник, таблица в учебнике, схемы
2.Актуализация знаний:смешанная экономика, кейнсианство, государство благосостояния
3.Работа над новым материалом
«Точка зрения правительства на экономику может быть выражена в нескольких простых фразах: если что-то работает, облагай это налогом, если оно продолжает работать – регулируй, а если остановилось – субсидируй». Таких взглядов на экономическое развитие государства придерживался президент США Рональд Рейган.
Учитель: О том в действительности ли такая позиция была оправданна сегодня и пойдёт речь.
Вопросы занятия будут такими:
политика «третьего пути».
Кризисы конца 1970-х – начала 1980-х годов сильно повлияли на экономические взгляды правящих партий стран Запада.
Политики пересмотрели своё отношение к государственному регулированию. По-новому оценили возможности государственного сектора экономики. Изменили взгляды на социальные расходы. Произошёл поворот к консервативно-реформистскому типу экономической политики. В его основе лежала монетаристская теория Милтона Фридмана.
Её главная идея – регулирующая роль государства в экономике должна быть ограничена контролем над денежным обращением.
А также неолиберальная экономическая теория Фридриха фон Хайека. Её смысл – ограничение деятельности правительства во всех областях экономики.
(сообщения детей-опережающее задание): Милтон Фридман, Фридрих фон Хайек
Учитель: В 1979 году Маргарет Тэтчер так описала цели своей политики: «Я пришла к власти с одним чётким намерением – изменить Британию. Превратить её из иждивенческого общества в самостоятельное, из страны, сидящей и ожидающей неизвестно чего, в страну энергично действующих людей.
Цель нашего правительства – гораздо больше, чем содействие экономическому росту.
Наша цель – обновить моральный дух и единство нации».
Ещё одним доводом консерваторов в пользу рыночных отношений было следующее положение. Многие государственные предприятия и собственность не приносят доход. Ввиду этого убыточные предприятия необходимо приватизировать. Тем самым бюджет избавится от трат на содержание банкротов.
Для того чтобы стимулировать рост производства и внедрение новой техники консерваторы предлагали понижать налоги.
В тетрадь: Суть неоконсервативного поворота заключалась в обеспечении структурной перестройки экономики.
В качестве её основы выступали:
активизация рыночных отношений;
развёртывание частно-корпоративной деятельности;
стимулирование рыночной конкуренции.
Следует отметить, что упор был сделан на частную инициативу, а не на государственное регулирование. Однако на пути новой экономической политики стран Запада были помехи.
это государственный сектор,
развитая система социальной защиты,
Против этих преград на пути новой экономической перестройки и были направлены тэтчеризм и рейганомика. В 1980-е годы поворот в экономической политике произошёл почти во всех капиталистических странах.
1.Задание: Проанализируйте высказывание и определите их принципиальное отличие от предшествующей политики государства благосостояния.
«Бесплатный сыр бывает только в мышеловке» М.Тэтчер
2.Задание Найдите в учебнике с.176 два аргумента консерваторов, которые они использовали для объяснения смены экономического курса
Решение проблемного вопроса
Почему произошел переход от неоконсерватизма к политике «третьего пути»?
В 1990-е годы выросло недовольство консервативным курсом правительств. Во второй половине 1990-х годов партии консерваторов повсеместно лишаются поддержки.
Задание Самостоятельная работа: Составление своей схемы(с.177) «Политика «третьего пути»
Разбор составленной схемы
Суть политики «третьего пути» состоит в отказе от крайностей. Как от характерного для 1960-х годов активного вмешательства государства в экономику, так и от предпринятых в 1980-е годы попыток консерваторов свести экономическую и социальную деятельность государства почти к нулю.
Политика «третьего пути» — это
1)поддержка предпринимательской инициативы рынка при социальной ответственности государства перед малоимущими,
2)поощрение ответственности граждан в решении общественно важных проблем.
Вывод: Таким образом, после Второй мировой войны западные страны прошли
три основных этапа в экономической политике: с.178 (пар.22-9 кл)-таблица
формирование общества благосостояния;
политика «третьего пути».
Вопросы:1.Дополните таблицу графой «Хронологические рамки этапа».
2.Каким образом на каждом этапе решался вопрос о рыночной экономике?
3.Выясните особенности политики государства в социальной сфере на каждом этапе (использовать материал пар.:США, Великобритания, Италия, Германия, Франция)
Они приходили на смену друг другу и были характерны не только для развитых стран, но и для многих развивающихся государств. В формировании общества благосостояния в той или иной мере приняли участие все основные политические силы – консерваторы, либералы, социал-демократы.
Общество благосостояния – это общество с широкими гражданскими и социальными гарантиями.
Неоконсервативный поворот конца 1970-х – 1990-х годов – заслуга консервативных партий.
Политика «третьего пути» 1990-х – начала 21 века осуществлялась вновь получившими власть социал-демократами и либералами.
Подведение итога урока.
Домашнее задание: закончить вопрос
Выясните особенности политики государства в социальной сфере на каждом этапе (использовать материал пар.:США, Великобритания, Италия, Германия, Франция)
Конспект урока по истории в 11 классе на тему «Экономическая и социальная политика. Неоконсервативный поворот. Политика «третьего пути»
Просмотр содержимого документа
«Конспект урока по истории в 11 классе на тему «Экономическая и социальная политика. Неоконсервативный поворот. Политика «третьего пути»»
Конспект урока истории в 11 классе Дата_______________
Тема: Экономическая и социальная политика. Неоконсервативный поворот. Политика «Третьего пути»
(США, Великобритания, Франция, Италия, Германия
Цель:УУД:называть основные идейно-политические направления в европейских государствах;
Сравнивать содержание трех этапов в экономической политике, умение работать с разными источниками
Тип урока:урок новых знаний
Оборудование: учебник, таблица в учебнике, схемы
2.Актуализация знаний:смешанная экономика, кейнсианство, государство благосостояния
3.Работа над новым материалом
«Точка зрения правительства на экономику может быть выражена в нескольких простых фразах: если что-то работает, облагай это налогом, если оно продолжает работать – регулируй, а если остановилось – субсидируй». Таких взглядов на экономическое развитие государства придерживался президент США Рональд Рейган.
Учитель: О том в действительности ли такая позиция была оправданна сегодня и пойдёт речь.
Вопросы занятия будут такими:
политика «третьего пути».
Кризисы конца 1970-х – начала 1980-х годов сильно повлияли на экономические взгляды правящих партий стран Запада.
Политики пересмотрели своё отношение к государственному регулированию. По-новому оценили возможности государственного сектора экономики. Изменили взгляды на социальные расходы. Произошёл поворот к консервативно-реформистскому типу экономической политики. В его основе лежала монетаристская теория Милтона Фридмана.
Её главная идея – регулирующая роль государства в экономике должна быть ограничена контролем над денежным обращением.
А также неолиберальная экономическая теория Фридриха фон Хайека. Её смысл – ограничение деятельности правительства во всех областях экономики.
(сообщения детей-опережающее задание): Милтон Фридман, Фридрих фон Хайек
Учитель: В 1979 году Маргарет Тэтчер так описала цели своей политики: «Я пришла к власти с одним чётким намерением – изменить Британию. Превратить её из иждивенческого общества в самостоятельное, из страны, сидящей и ожидающей неизвестно чего, в страну энергично действующих людей.
Цель нашего правительства – гораздо больше, чем содействие экономическому росту.
Наша цель – обновить моральный дух и единство нации».
Ещё одним доводом консерваторов в пользу рыночных отношений было следующее положение. Многие государственные предприятия и собственность не приносят доход. Ввиду этого убыточные предприятия необходимо приватизировать. Тем самым бюджет избавится от трат на содержание банкротов.
Для того чтобы стимулировать рост производства и внедрение новой техники консерваторы предлагали понижать налоги.
В тетрадь: Суть неоконсервативного поворота заключалась в обеспечении структурной перестройки экономики.
В качестве её основы выступали:
активизация рыночных отношений;
развёртывание частно-корпоративной деятельности;
стимулирование рыночной конкуренции.
Следует отметить, что упор был сделан на частную инициативу, а не на государственное регулирование. Однако на пути новой экономической политики стран Запада были помехи.
это государственный сектор,
развитая система социальной защиты,
Против этих преград на пути новой экономической перестройки и были направлены тэтчеризм и рейганомика. В 1980-е годы поворот в экономической политике произошёл почти во всех капиталистических странах.
1.Задание: Проанализируйте высказывание и определите их принципиальное отличие от предшествующей политики государства благосостояния.
«Бесплатный сыр бывает только в мышеловке» М.Тэтчер
2.Задание Найдите в учебнике с.176 два аргумента консерваторов, которые они использовали для объяснения смены экономического курса
Решение проблемного вопроса
Почему произошел переход от неоконсерватизма к политике «третьего пути»?
В 1990-е годы выросло недовольство консервативным курсом правительств. Во второй половине 1990-х годов партии консерваторов повсеместно лишаются поддержки.
Задание Самостоятельная работа: Составление своей схемы(с.177) «Политика «третьего пути»
Разбор составленной схемы
Суть политики «третьего пути» состоит в отказе от крайностей. Как от характерного для 1960-х годов активного вмешательства государства в экономику, так и от предпринятых в 1980-е годы попыток консерваторов свести экономическую и социальную деятельность государства почти к нулю.
Политика «третьего пути» — это
1)поддержка предпринимательской инициативы рынка при социальной ответственности государства перед малоимущими,
2)поощрение ответственности граждан в решении общественно важных проблем.
Вывод: Таким образом, после Второй мировой войны западные страны прошли
три основных этапа в экономической политике: с.178 (пар.22-9 кл)-таблица
формирование общества благосостояния;
политика «третьего пути».
Вопросы:1.Дополните таблицу графой «Хронологические рамки этапа».
2.Каким образом на каждом этапе решался вопрос о рыночной экономике?
3.Выясните особенности политики государства в социальной сфере на каждом этапе (использовать материал пар.:США, Великобритания, Италия, Германия, Франция)
Они приходили на смену друг другу и были характерны не только для развитых стран, но и для многих развивающихся государств. В формировании общества благосостояния в той или иной мере приняли участие все основные политические силы – консерваторы, либералы, социал-демократы.
Общество благосостояния – это общество с широкими гражданскими и социальными гарантиями.
Неоконсервативный поворот конца 1970-х – 1990-х годов – заслуга консервативных партий.
Политика «третьего пути» 1990-х – начала 21 века осуществлялась вновь получившими власть социал-демократами и либералами.
Подведение итога урока.
Домашнее задание: закончить вопрос
Выясните особенности политики государства в социальной сфере на каждом этапе (использовать материал пар.:США, Великобритания, Италия, Германия, Франция)