Грамотное резюме продавца — консультанта: образец
Работа продавца — консультанта связана общением с людьми, при этом он должен обладать определенными знаниями в области сферы оказания им услуг. От успешной работы продавца — консультанта зависит осведомленность покупателей о характеристиках реализуемого товара, гарантии, рекламных акциях, дополнительных услугах по страхованию. Кроме того, он выступает помощником в выборе наиболее оптимального варианта при наличии сомнений со стороны покупателей.
Основной обязанностью продавца-консультант является консультирование покупателей, реализация товаров. При этом он должен обладать знаниями, как характеристик товара, так и законодательства о защите прав потребителя: ситуаций, в которых наступает гарантийный случай, сроках гарантии, категорий товаров, обладающими особенностями гарантийного обслуживания. Продавец-консультант должен обладать такими качествами как обучаемость, презентабельность, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать на результат.
Ниже расположен образец грамотного резюме продавца — консультанта 2021 года, который можно скачать бесплатно.
Резюме на должность продавца-консультанта
Крюков Сергей
Телефон: +7 (908) 157-13-**
E-mail: kryukova@mail.ru
Дата рождения: 27.01.1993
Ключевые компетенции
Опыт работы
| 11.2018 — по н. в. | Фирменный магазин Adidas, продавец-консультант, старший консультант |
| (крупная сеть фирменных магазинов спортивных товаров в России и СНГ) |
Обязанности:
Ключевые навыки
Образование
2011 – 2015 Липецкий казачий институт пищевых технологий и управления филиал Московского государственного университета технологий и управления имени К. Г. Разумовского. Экономика и управление / Товароведение.
Дополнительное образование: 2019 – курсы повышения квалификации «Практикум эффективной коммуникации» на базе Центра «Специалист» при Московском государственном техническом университете имени Н.Э. Баумана; 2018 — курсы повышения квалификации «Системы обеспечения качества и безопасности товаров на этапах товародвижения в рамках ЕАЭС» на базе центра Дополнительного образования Московского государственного университета технологий и управления имени К. Г. Разумовского; 2017 – «Возьми новую высоту», внутренний тренинг компании «М.Видео»; 2016 – Мерчандайзинг и продвижение в розничной торговле. Национальный исследовательский институт дополнительного профессионального образования.
Личные качества
Дополнительная информация
Исключить ошибки в составлении грамотного резюме, поможет пошаговая инструкция с подробным описанием — открыть.
Образец резюме продавца-кассира на работу
Образец резюме продавца-кассира поможет рассказать о своих навыках, опыте, достижениях на предыдущих местах работы и личных качествах соискателям вакансий продавец-кассир, кассир, старший продавец, продавец-кассир-консультант.
На вакансии продавца-кассира нередко берут кандидатов даже без среднего специального образования и опыта работы. Навыки работы с ККМ и знание ассортимента приобретаются довольно быстро. Если нет профильного образования, есть смысл пройти курсы продавцов-консультантов. Это станет дополнительным плюсом при трудоустройстве, если у вас ещё нет опыта работы.
Пример резюме продавца-кассира
Город: Санкт-Петербург
Дата рождения: 30 августа 1994
Желаемая зарплата: от 40 000 рублей
Занятость: Полная занятость
График работы: Полный день
Курсы и тренинги
Январь 2021 — Февраль 2021
Продавец-кассир торгового предприятия
Место проведения: Академия профессионального обучения
Дополнительная информация
Водительские права:
Категория B
Иностранные языки:
Английский (Письменный)
О себе:
Продавец-кассир с опытом работы более 5 лет.
Должностные обязанности продавца-кассира для резюме
Основные функциональные обязанности продавца-кассира уже указаны в названии специальности. Работа заключается в продаже каких-либо товаров или услуг и кассовом обслуживании покупателей. Все остальные обязанности служат лишь дополнением к основным функциям.
В процесс продажи входит приём и раскладка товара, консультирование покупателей, проверка подлинности банкнот, работа с контрольно-кассовой машиной, документальное сопровождение факта реализации, контроль информации на ценнике и даже общение с покупателями.
Примеры должностных обязанностей для резюме продавца-кассира:
Ключевые навыки продавца-кассира в резюме
Продавцу-кассиру приходится консультировать покупателей по ассортиментному ряду магазина или склада, что подразумевает необходимость знания номенклатуры товаров. Подобные навыки можно получить уже во время работы, но проще трудоустроиться, если вы уже работали в аналогичном сегменте. Так, в бутик охотнее возьмут продавца, уже имевшего дело с продажей одежды, разбирающегося в брендах и знающего специфику работы. Учтите это при составлении резюме.
Помимо навыков работы с контрольно-кассовой техникой, нелишними будут знание компьютера (Office, 1C, другие программы), навыки ведения кассовых операций, навыки делового и межличностного общения. Если на предыдущих местах работы приходилось иметь дело с какими-либо специализированными программами, есть смысл указать в резюме этот факт. Пусть даже на желаемой должности не нужно будет работать именно с этим ПО.
Примеры ключевых навыков для резюме продавца-кассира:
Достижения продавца-кассира в резюме
Продавцу-кассиру нечасто выпадает возможность похвастаться достижениями, выраженными в количественном исчислении. Не запишешь в единоличные успехи ни увеличение объёмов продаж, ни рост числа постоянных покупателей. Однако это не значит, что этот раздел резюме обязательно нужно оставлять без внимания.
В качестве достижений можно упомянуть поощрения со стороны руководства, прохождение курсов повышения квалификации, получение новых навыков. Например, изучение специализированной программы учёта/отчётности или новых товарных групп. Есть смысл отметить и повышение в должности, пусть даже вы лишь временно замещали отсутствовавшего начальника. Это тоже опыт, тоже получение новых навыков, тоже успех. Ведь выполнять более ответственную работу назначили не кого-нибудь, а именно вас.
Примеры достижений в резюме продавца-кассира:
Личные качества продавца-кассира для резюме
Деятельность продавца-кассира связана с постоянным общением с покупателями. На первый план выходят такие личные качества, как коммуникабельность и вежливость, умение убеждать и быстро разрешать конфликтные ситуации. Работа на кассе может быть однообразной и монотонной, но может и выполняться в авральном режиме. При этом она неизменно связана с большим грузом ответственности за товарно-материальные ценности.
Не менее важны, чем коммуникативные навыки, способность работать в многозадачном и авральном режимах, ответственность и добросовестность, честность и усидчивость, высокая работоспособность и устойчивость к стрессам. Продавец-кассир — лицо торгового предприятия. По нему составляют впечатление о работе всей компании. Поэтому не последнее место в списке важных личных качеств занимают вежливость, опрятность и аккуратность.
Примеры личных качеств в резюме продавца-кассира:
Профессиональные навыки продавца в резюме
К главной функции продавца относится обеспечение качественного обслуживания клиента на профессиональном уровне, которое заключается:
Для оформления грамотного резюме, соискателю вакансии понадобится знать обязанности продавца и отобразить в бланке стаж трудовой деятельности, с выделением ключевых навыков, наработок и личных качеств.
Файлы для скачивания:
На что обратить внимание в резюме продавца?
Умение продавать — не каждому дано, и это прекрасно, иначе не было бы покупателей, а только лишь продавцы. В то же время, изучить важные наработки продавца может любой человек. Однако, все-таки продавцу нужно обладать природной торговой жилкой.
Продавцов можно разделить на 2 категории — продавцов-консультантов, продавцов-кассиров и продавцов, совмещающих обязательства обоих направлений. Обязанности кассиров и консультантов немного отличаются.
В обязательства продавца-консультанта входит:
Кроме обязательств продавец-консультант обязан обладать:
Профессиональный продавец обязан знать характеристики товара, чтобы предоставить покупателю исчерпывающие сведения о товаре и предложить лучший его выбор и разъяснить правила его эксплуатации. Также, такой специалист должен мгновенно ориентироваться в сложившейся ситуации, изменяя свою тактику в зависимости от образа действий клиента.
Продавец-кассир, кроме вышеперечисленного, обязан обладать дополнительным опытом:
Если продавец принят на работу лишь на кассу, то требования к его профессионализму в области торговли сужаются. В этом варианте он не занимается продажей товара, а лишь принимает выбранный товар или продукцию и выполняет операции по оплате через кассовый аппарат, с выдачей чека покупателю.
При этом, от него требуется:
Также, продавец-кассир обязан обеспечивать высокую скорость обслуживания, без снижения качества, не создавая очередей и, следовательно, увеличивая прибыль торговой точки.
Исходя из перечисленного, при оформлении резюме, соискателю вакансии продавца, надо особенно выделить свой опыт работы, наличие ключевых навыков, а также отметить личные качестве, которыми обязан обладать торговец.
Ключевые навыки продавца в резюме
Мастерство продавца не должно ограничиваться лишь знанием прайс-листа. Для успешной торговли продавцу необходимо использовать свои навыки применив следующие шаги:
Перечисленный алгоритм применяется к любым продажам, как при личном общении, так и по телефону. Продавец, обладающий такими навыками, всегда будет на высоте и сумеет убедить клиента осуществить покупку. Он обязан общаться с клиентами, вежливо улыбаясь, расхваливая товар, при этом, он может быть совсем не дружелюбным человеком и товар может быть совсем не таким, как расхваливал его продавец. В этом и заключается мастерство продавца – он должен быть хорошим актером, а также психологом, угадывающим положение клиента в обществе, с мгновенным реагированием подбора тактики поведения с клиентом.
Ниже представлен список навыков торгового работника, который можно использовать при заполнении резюме:
Общие
Как правило, структура резюме, практически, одинакова для любых вакансий и профессий. Однако, в зависимости от профессии допускаются в таких документах свои особенности и это правильно, так как, если все резюме оформлять по одинаковым шаблонам, то они станут безликими и сухими. То же само относится к резюме продавца.
Какие же особенности нужно выделить при составлении такого резюме?
Если резюме получится оригинальным, интересным и будет соответствовать требованиям работодателя, то у соискателя будут все шансы на получение желаемой вакансии.
Продавец кассир
Если соискатель хочет устроится на работу на должности продавца-кассира, то ему в первую очередь нужно будет ознакомиться с обязанностями, которые придется ему выполнять на будущей работе.
К особенностям данной профессии относятся:
Заполняя резюме, соискателю понадобится:
Примечание. Отображая свои навыки и личные качества кассиру не надо упоминать о своих просчетах на предшествующих местах работы (привлечении к дисциплинарной или уголовной ответственности) — это может стать причиной отказа в принятии на работу.
Увеличить шансы замещения вакансии может наличие рекомендаций предыдущих работодателей.
Продавец консультант
Продавец-консультант относится к специалисту, занимающемуся не только продажей товара, но и рекомендацией подбора покупки. При этом, в его обязанности входит:
При этом продавец-консультант обязан:
Резюме продавца-консультанта, практически, не отличается от резюме кассира, как по форме, так и по содержанию. Особенностью данного документа является то, что претенденту на должность продавца-консультанта надо будет больше обратить внимания на навыки и достижения.
В отличие от вакансии продавца-кассира, задачей консультанта, при посещении клиентом магазина, является — помочь клиенту подобрать нужный товар, убедить его в правильности выбора, рассказав о преимуществах выбранной покупке.
Человек, который посвятил себя торговле, обязан уметь находить общий язык с покупателем, грамотно общаться с ним на различные темы, быстро подсчитывать в уме суммы и определяться со скидками, а также уметь пользоваться ПК, торговой базой, а также прочей оргтехникой.
Резюме продавца
Торговля относиться к искусству общения. Данная профессия подразумевает динамичный и активный образ жизни, постоянное общение с людьми. Торговец обязан быть неконфликтным, актером и психологом, быстро реагируя на то или иное поведение посетителя магазина.
Немаловажным качеством для продавца является самообладание. Продавцу нужно быть вежливым, не грубить клиенту в ответ на его агрессию, дискуссировать, отстаивая свою точку зрения, даже если клиент прав. Главной целью продавца является повышение объемов продаж.
Все перечисленные навыки и качества, присущие продавцу, необходимо отображать в резюме. При заполнении резюме продавца, кроме стажа и навыков, не помешает отобразить сведения об участии в различных выставках, семинарах, тренингах, и обязательно нужно прикрепить свое фото, ведь продавец – это лицо магазина, которое первое встречает покупателя.
Образец правильного резюме на работу продавца + Примеры
Продавец – это ключевое звено большинства компаний, поэтому профессия очень востребована. Но чтобы получить высокооплачиваемую должность – потребуется правильно составить резюме. В статье мы разберем ключевые разделы анкеты продавца консультанта: навыки, личные качества, информацию о себе с примерами.
Продавец консультант – человек, чьей работой является консультирование потенциальных покупателей и непосредственно продажа товаров. Именно продавец-консультант покажет товар, расскажет о всех его характеристиках, порекомендует то, что подойдет лучше всего. Будет ли это магазин бытовой техники, одежды или стройматериалов – везде нужен хороший специалист, который силою своего убеждения сможет приносить прибыль компании.
Стандартные обязанности продавца:
Основные требования к продавцу:
# Как составить грамотное резюме продавца
Чтобы претендовать на должность продавца-консультанта, необязательно иметь высшее образование. Но в тоже время, существует риск высокой конкуренции на вакансию. По этой причине потребуется уделить достаточное внимание составлению резюме. Укажите все ваши выигрышные стороны, не поленитесь проверить резюме на отсутствие ошибок.
ПРИМЕРЫ ОФОРМЛЕНИЯ ГОТОВЫХ АНКЕТ РЕЗЮМЕ
Идеального резюме не существует! Важно предоставить информацию, которую желает увидеть начальник – удобным для восприятия способом.
# Ключевые навыки продавца консультанта
Необходимые навыки для работы продавцом различаются в зависимости от сферы, в которой работает компания. Рассмотрим самые распространенные варианты.
Продавец-консультант в магазине одежды:
Продавец-консультант в магазине техники и электроники:
Продавец-консультант в магазин косметики:
Продавец-консультант в магазин товаров для спорта:
Кроме узкоспециализированных умений, есть ряд навыков, которые универсальны для продавцов-консультантов любой сферы:
# Личные качества продавца-консультанта
При составлении резюме следует указать свои личные качества. Порой, компании готовы обучать специалистов с нуля, но всё же для них важно, чтобы кандидат имел черты, которые помогут ему успешно справляться с работой.
Работодатели хотят видеть у продавцов таки личные качества:
# Что написать о себе в резюме продавца
Заполнение графы «о себе» вызывает затруднение у многих людей. Если вы совсем не знаете, что писать, то попробуйте поставить себя на место работодателя и задайте себе вопросы:
Лучше всего умеют убеждать цифры! Если у вас есть опыт работы продавцом, укажите рост продаж за время вашей работы. Людям без опыта работы стоит искать компанию, где готовы обучать студентов. Самое главное – ваша мотивация и готовность много работать. В этом случае лучше всего рассказать, где вы проявляли нужные для работы качества.
Один из самых важных навыков для продавцов – умение общаться. Покажете, что вы общительны и не боитесь коммуницировать с незнакомыми людьми.
# Образец резюме на работу продавца консультанта
Составление резюме – один из самых ответственных этапов при поиске работы. Без грамотной анкеты сложно получить приглашение на собеседование.
ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО
Должность
г. Москва (готов к командировкам)
Желаемая ЗП от 40000, полная занятость
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
| Телефон: | +7 (495) 000-00-00 |
| Почтовый ящик: | resume@mail.com |
| Гражданство: | Российская Федерация |
| Образование: | Среднее специальное |
| Дата рождения: | 7 января 1992 (26 лет) |
| Семейное положение: | Не замужем (есть дети) |
ОПЫТ РАБОТЫ
январь 2018 – настоящее время (1 год)
Название учреждения
Занимаемая должность
Перечислите обязанности, которые приходилось выполнять
январь 2017 – декабрь 2017 (11 месяцев)
Название учреждения
Занимаемая должность
Перечислите обязанности, которые приходилось выполнять
ОБРАЗОВАНИЕ
2017, очная форма
Национальный университет
Факультет
Специальность
КУРСЫ И ТРЕНИНГИ
2017, 3 месяца (1 год назад)
Образовательный курс (название)
Учебный центр
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Иностранные языки:
Английский
Компьютерные навыки:
Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, 1С: Бухгалтерия, Консультант плюс.
Наличие водительских прав (категории): A, B, C, D
Ваши занятия в свободное время:
Читаю экономические новости и аналитические ресурсы, посещаю курсы французского языка, занимаюсь конным спортом и люблю рыбалку
Личные качества:
Грамотная речь, организаторские навыки, работа в команде, деловое общение, ориентация на результат, креативность, уравновешенность, активность, умение самостоятельно решать поставленные задачи.
РЕКОМЕНДАЦИИ
Может ли вас кто-нибудь порекомендовать?
Укажите: Имя / Должность / Контакты
| Предварительный просмотр | Скачать этот шаблон |
Также всегда нужно внимательно читать, какие обязанности будет выполнять соискатель. Кроме консультирования покупателей с целью продаж, продавцы могут работать за кассой или выполнять функции управления магазином. Тогда вам пригодятся навыки построения команды, лидерские и организаторские качества.
Резюме должно быть аккуратно и грамотно оформлено, иначе рекрутер может сделать вывод, что вам мало интересна эта вакансия или вы не привыкли выполнять работу качественно.
# Сопроводительное письмо продавца консультанта
По мнению рекрутеров, сопроводительное письмо очень важно при поиске работы:
Здравствуйте (напишите имя работодателя если известно)!
Меня зовут (впишите свое Имя и Фамилию).
После того, как я прочитала описание вашей вакансии, поняла, что хочу претендовать на эту должность. Имею большой опыт работы продавцом – более 5 лет. Всё это время работала в магазине ювелирных изделий.
За качественное выполнение своих обязанностей получила повышение до должности старшего продавца. В зону моей ответственности входило не только консультирование клиентов, но и обучение персонала, контроль за выполнением плановых показателей сотрудниками. Умею работать в команде, обладаю лидерскими качествами.
За время работы прошла множество курсов и тренингов для повышения своей квалификации. Одним из самых важных считаю курс «Психология эффективных продаж».
По-настоящему люблю эту профессию. Готова много работать и постоянно обучаться всему новому. Уже долгое время знаю ваш бренд и считаю его одним из лидеров на рынке, поэтому хотела бы стать частью вашей команды. Надеюсь на получение обратной связи для дальнейшего общения.
Пожалуйста, свяжитесь со мной по контактам:
Имя Фамилия
Телефон
Email
Ссылка на профиль в соц.сетях (по желанию)
# Скачать бесплатно анкету резюме
Выбирайте любой понравившийся бланк, скачивайте и заполняйте по образцу:
Спасибо за внимание к этой статье, надеюсь она поможет вам составить качественное, продающее резюме и устроиться на желаемую вакансию продавца. Также, советую прочитать материал о правильном написании цели резюме и указании рекомендаций с прошлых мест. В благодарность, делитесь статьей в социальных сетях с друзьями и коллегами.